Возврат товара

Вы Покупатель,
а это значит, что Вы вправе:

  • отказаться от покупки до момента передачи товара, в любое время без объяснения причин.

  • после передачи Вам товара - в течение 14 календарных дней п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь:

  • кассовый чек, если товар был оплачен наличными денежными средствами.

  • универсальный передаточный документ (товарную накладную и счет-фактуру), если товар был приобретен за безналичный расчет

  • кассовый чек и карту, если оплата прошла по терминалу, т. к. возврат денежных средств при оплате по карте, может быть произведен только на ту же платежную карту.


Поэтому убедительно просим Вас сохранять документы, подтверждающие факт приобретения и оплаты товара.

Товар, который Вы намерены вернуть, нужно доставить нам по адресу приобретения, без нарушения сроков и за Ваш счет.

Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в случае обнаружения недостатков, выявленных в процессе эксплуатации. Данный товар должен получить оценку эксперта.

Возврат товара надлежащего качества:

  1. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

  2. Не принимаются к возврату:

    • Товар без упаковки, если данный Товар был приобретен в упаковке.

    • Товар без крепежа (болты, гайки, центровочные кольца), если крепеж был в комплекте;

    • Товар без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации;

    • Товар, утративший свой товарный вид: поцарапанный, с испорченным лакокрасочным покрытием и т.д., абз. 3 п. 1 ст. 25 ФЗ N 2300-1.

Возврат товара по другим причинам:

  1. Товар ненадлежащего качества проверяется специалистом шинного центра, уточняются наличие брака, причины его возникновения.

  2. Не принимаются к возврату:

    • Товар, испорченный при неправильной эксплуатации.

    • Товар, испорченный при актах вандализма.

    • Товар, испорченный при неправильной перевозке и хранении.

    • Товар, испорченный при самостоятельной некачественной установке.

    • Товар, предоставленный к возврату, позднее 14 дня со дня покупки.

  3. Товар, переданный покупателем, отправляется на экспертизу, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1, при подтверждении брака экспертом, составляется документ о возврате Товара.

  4. После подписания документа о возврате Товара, Вам предоставляется обмен. Если обмен не возможен по причине отсутствия такого товара на складе и Вам не подошел другой равносильный обмен, тогда Мы вернем Вам деньги.

Чтобы узнать подробности о возврате денежных средств, ознакомьтесь со статьей


Все вопросы по возврату товара разрешаются согласно ФЗ РФ ст. 26.1 ФЗ № 2300-1.


Если, после прочтения данной статьи у Вас остались вопросы, Вы всегда можете связаться с менеджером и получить необходимую информацию по телефону 8-800-505-9075.

При перепечатке и любом воспроизведении материалов ссылка на сайт orenshina.ru © 2021 обязательна.
card-mastercard card-visa card-maestro
-->